在淘车车全国门店的版图上，保定店曾是一个需要被标记的业绩“洼地”，而店长高文民只用短短两年，就彻底改写了这个标签。这位深耕二手车行业近十年的“老炮儿”，自2023年5月“执掌”保定店以来，凭借“雷霆手腕”与精细管理实现逆袭，带领保定店从全国业绩谷底升至前列，也助他个人荣登淘车车全国“卓越店长”榜首。

淘车车保定门店店长 高文民

十年砺剑，临危受命入困局

高文民的履历，深深烙印着二手车专业“基因”。加入淘车车前，他已深耕一线近十年。期间市场跌宕起伏，令他锤炼出敏锐的洞察力。2023年5月，出于对淘车车先进管理理念和平台化、标准化运营模式的深度认同，高文民加入淘车车，肩负起保定门店店长的重任。

彼时，高店长面临的是一个亟待扭转的严峻局面。在淘车车全国门店的业绩版图上，保定店排名深陷“谷底”。店里有十名员工，但展厅车源数长期徘徊在二十余台的低位，采购端“收车乏力”，销售端常陷入“无车可推”的窘境；更棘手的是，各岗位目标模糊，团队常陷入对车源品牌、定价、车型的争论漩涡，内耗严重，无法聚焦本职工作。种种症结环环相扣，以致整体士气低迷。

高文民深知，要想改变现状，不仅要打一场业绩的翻身仗，更要打的是团队信心与日常运营体系的重建之战。

雷霆破局，用“一张纸”打造精细管理

面对“顽疾”，高店长展现出雷厉风行的决断力与清晰的破局思路。“采购端须心无旁骛，全力拓展优质车源渠道；销售端要深度熟悉车型车款，提升专业度与服务意识，严禁妄议车辆品牌、定价高低或车型优劣”。

淘车车保定门店团队合照

在淘车车总部的支持下，依托品牌号召力与当地资源，保定店全面拓展渠道网络，车源逐步增多，展厅车辆从二十余台一路攀升、稳定在上百台的规模，彻底解决了销售端的“弹药”问题。

高店长还将门店的月度、季度等中长期目标，拆解为清晰的短期目标，并进一步细化到每一个岗位。“每天晨会，每个岗位都有‘一张纸’，上面明确写着各人当日的核心任务和目标。”通过这张行动指南，高店长将淘车车标准化的管理流程，具象为每位员工可执行、可追踪的日常动作。目标可视化、执行标准化，确保了团队整体目标的水到渠成。

这一系列雷霆手段与精细管理“组合拳”成效卓著：员工信心迅速重建，团队规模也从最初的十人扩充至四十余人。整体战斗力的大幅提升直接带动了业绩：保定店不仅摆脱了在淘车车全国体系中垫底的窘境，更成功跻身前列；高店长2024年的个人业绩也在淘车车全国店长中排名第一。

如今，高店长的目光已锁定更高目标，“将门店打造成保定全市所有车商中的单店规模前三名！”他深知，淘车车的品牌影响力、科学的运营体系、稳定的车源供应链以及持续创新的技术支持，会是实现这一目标的坚实后盾。